Privacy- en cookieverklaring
1. Inleiding
HappyD respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en zorgt ervoor dat de persoonlijke gegevens die je aan ons verstrekt zorgvuldig worden behandeld. Wij houden ons aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, verwerken wij de volgende gegevens:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (straat, postcode, woonplaats, land)
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens
- Bestelgegevens (gekochte producten, datum, bedrag)
- IP-adres en websitegebruik (via cookies, zie paragraaf 8)
Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening.
3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
1. Om je bestelling te verwerken en te bezorgen via DHL.
2. Om betalingen te verwerken (via iDEAL)
3. Om je op de hoogte te houden van je bestelling via e-mail.
4. Om onze klantenservice te kunnen verlenen (zoals het beantwoorden van vragen of het afhandelen van retourzendingen)
5. Om je – indien je je hebt aangemeld – nieuwsbrieven of aanbiedingen te sturen.
6. Om onze website te verbeteren (via geanonimiseerde analyses van gebruikersgedrag)
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (volgens belastingwetgeving)
- Nieuwsbriefinschrijvingen: tot afmelding
- Overige communicatie: maximaal 1 jaar
5. Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Voorbeelden van partijen waarmee wij samenwerken zijn:
- Betaalprovider (Mollie)
- Bezorgdienst (PostNL)
- Webhosting en e-mailproviders
- Administratiekantoor (voor boekhouding)
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om te waarborgen dat jouw gegevens goed worden beschermd.
6. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.
Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (https://happyd.nl) om gegevens versleuteld te versturen.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
- Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- Een verzoek te doen tot dataportabiliteit
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de werking van de site te verbeteren.
Indien wij gebruikmaken van tracking cookies (bijv. voor advertenties of remarketing), vragen wij hiervoor eerst expliciete toestemming via de cookiebanner.
Cookies
Op www.happyd.nl gebruiken wij de volgende cookies:
Soort cookie:
Google Analytics (Analytics)
Facebook Connect (Social Media)
Verwijderen van cookies
De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum. Dat betekent dat ze na een bepaalde periode automatisch verlopen en geen gegevens van jouw website-bezoek meer registreren. Je kunt er ook voor kiezen de cookies handmatig te verwijderen voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken. Voor meer informatie hierover, kun je de handleiding van je browser raadplegen.
9. Minderjarigen
Onze webwinkel richt zich op de verkoop van kinderspeelgoed, maar wij verzamelen geen persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar zonder toestemming van hun ouder of voogd.
Indien je denkt dat wij toch gegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.
10. Wijzigingen
HappyD behoudt zich het recht voor om deze privacy- en cookieverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website onder het kopje privacyverklaring.
11. Contact
Voor vragen of verzoeken over privacy kun je contact opnemen met:
📧
info@happyd.nl
📞 06-83833791
📍 Korenmolen 7, 5481MS Schijndel